De herziene Privacyverklaring is van kracht vanaf November 10, 2024

INLEIDING

Welkom bij de Privacykennisgeving op de bedrijfswebsite van Pocketbook International SA.

Pocketbook International SA respecteert uw privacy en doet er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen. Deze Privacykennisgeving informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waarvandaan u deze bezoekt) of gebruikmaakt van onze diensten en/of producten. Ook wordt u geïnformeerd over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Deze Privacykennisgeving wordt aangeboden in een gelaagd formaat, zodat u kunt doorklikken naar de specifieke gebieden die hieronder worden beschreven.

1. BELANGRIJKE INFORMATIE EN WIE WE ZIJN

2. DE GEGEVENS DIE WE OVER U VERZAMELEN

3. HOE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD?

4. HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

5. OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

6. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN

7. GEGEVENSBEVEILIGING

8. GEGEVENSBEHOUD

9. UW WETTELIJKE RECHTEN

1. BELANGRIJKE INFORMATIE EN WIE WE ZIJN

DOEL VAN DEZE PRIVACYVERKLARING

Deze Privacykennisgeving is bedoeld om u informatie te geven over hoe Pocketbook International SA ("PocketBook") uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt. In eerste instantie produceert ons bedrijf e-readers en e-notes onder de merknaam Pocketbook ("E-reader"), die we in meer dan 50 landen wereldwijd verkopen. We bezitten en beheren ook enkele websites en bieden gerelateerde diensten, zoals PocketBook Cloud, evenals ondersteuning voor onze E-readers en Services. Bovendien hebben we partners in de Europese Economische Ruimte ("EER") die ons helpen onze Services in de beste kwaliteit te leveren, zodat u kunt genieten van uw leesproces, waar u ook bent. We verwijzen naar alle e-readers, samen met onze diensten en websites als "Services" in deze Privacykennisgeving.

Pocketbook International SA is gevestigd in Lugano, Zwitserland.

In de EER worden de verkoop en ondersteuning voor onze Services verzorgd door Pocketbook Readers GmbH en Europese partners.

De Services zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar en we verzamelen niet bewust gegevens over kinderen. Gebruikers moeten tenminste 16 jaar of ouder zijn om PocketBook Services te gebruiken en te registreren. Als een ouder of voogd van mening is dat PocketBook de persoonsgegevens van een kind jonger dan 16 jaar in haar database heeft, neem dan contact met ons op via privacy@pocketbook-int.com. Dan zullen wij ons best doen om de informatie uit onze bestanden te verwijderen.

Het is van cruciaal belang dat u deze Privacykennisgeving leest in combinatie met elke andere Privacykennisgeving of kennisgeving over eerlijke verwerking die we kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden waarbij we persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Deze Privacykennisgeving is een aanvulling op de andere kennisgevingen en is niet bedoeld om deze te vervangen.

U kunt privacykennisgevingen voor PocketBook Services hier vinden:

1. E-reader

2. PocketBook Reader iOS/Android-toepassing

3. PocketBook Readers GmbH e-shops in Duitsland en in Spanje

4. PocketBook-cloud

Als u het niet eens bent met deze Privacykennisgeving, bezoek of gebruik onze Services dan niet en heb geen interactie met enig ander aspect van ons bedrijf.

CONTROLLER

Terwijl u nu https://pocketbook.nl ("Website") bezoekt, is Pocketbook de beheerder met betrekking tot deze Website en is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens (gezamenlijk aangeduid als "PocketBook", "wij", "ons" of "onze" in deze Privacykennisgeving).

Als u vragen hebt over deze Privacykennisgeving, met inbegrip van verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen op grond van de Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming die is aangenomen op 25 september 2020 ("FADP"), de Zwitserse verordening inzake gegevensbescherming die is aangenomen op 31 augustus 2022 ("Verordening"), en/of Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG ("GDPR") dienovereenkomstig, neem dan via e-mail privacy@pocketbook-int.com contact op met onze eenheid die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming.

WIJZIGINGEN IN DE PRIVACYKENNISGEVING EN UW PLICHT OM ONS VAN WIJZIGINGEN OP DE HOOGTE TE STELLEN

We kunnen de bepalingen van deze Privacykennisgeving indien nodig herzien. De meest recente versie van de Privacykennisgeving is bepalend voor het gebruik van uw persoonsgegevens door ons en wordt altijd gepubliceerd op https://pocketbook.nl/nl-nl/privacy-policy-nl. Als we wijzigingen aanbrengen in deze Privacykennisgeving, wat naar onze mening belangrijk is, zullen we de herziene Privacykennisgeving plaatsen via de hierboven aangegeven link. Uw voortdurende toegang tot en gebruik van onze Services na het van kracht worden van dergelijke wijzigingen voldoet aan de voorwaarden van de verstrekking van de herziene Privacykennisgeving. U kunt de vorige versie van de privacykennisgeving hier vinden.

Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren, accuraat en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonsgegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

KOPPELINGEN VAN DERDEN

Deze Website kan links bevatten naar websites, plug-ins en toepassingen van derden. Als u op deze koppelingen klikt of deze verbindingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacykennisgevingen. Wanneer u onze Website verlaat, raden we u aan de privacykennisgeving te lezen van elke website die u bezoekt.

1. DE GEGEVENS DIE WE OVER U VERZAMELEN

Persoonsgegevens of persoonlijke informatie betekent alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Hieronder vallen geen gegevens waaruit de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken en opslaan, die we als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteitsgegevens omvatten voor- en/of achternaam en/of uw bijnaam en/of, indien relevant, professionele informatie over u, zoals uw functie op het werk, die optioneel is en die we alleen ontvangen als u ons een e-mail stuurt via de respectievelijke formulieren op onze Website.
• Contactgegevens bestaan uit een e-mailadres en telefoonnummer.
• Technische gegevens omvatten het internetprotocoladres (IP-adres), het browsertype en de browserversie, de tijdzone-instelling en locatie, het type browserplug-in en de browserversies, het besturingssysteem, het platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze Website.
• Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze Services gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.
• Informatie die we automatisch verzamelen: details van uw interacties met onze Klantenservice, zoals de datum, tijd en reden waarom u contact met ons opnam; transcripties van chatgesprekken; en, als u ons belt, uw telefoonnummer en gespreksopnamen; en e-mailadres.

We verzamelen geen speciale, waaronder gevoelige, categorieën van persoonsgegevens over u (dit omvat gegevens over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). We verzamelen ook geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.

ALS U GEEN PERSOONSGEGEVENS VERSTREKT

Wanneer we persoonsgegevens moeten verzamelen volgens de wet of volgens de voorwaarden van een contract dat we met u hebben, en u verzuimt die gegevens te verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we het contract dat we met u hebben of proberen te sluiten (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren) mogelijk niet uitvoeren. In dit geval kan het zijn dat we een product of dienst dat u bij ons heeft moeten annuleren, maar we zullen u op dat moment informeren als dit het geval is.

1. HOE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD?

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, onder andere via:

• Directe interacties. U kunt ons uw Identiteits- en Contactgegevens geven door formulieren in te vullen, telefonisch met ons te corresponderen, ons een e-mail te schrijven of op een andere manier. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u:

• ons schrijft door de formulieren op onze Website in te vullen,
• ons rechtstreeks schrijft via e-mail, of
• ons rechtstreeks belt.

• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Tijdens uw interactie met onze Website kunnen we automatisch Technische Gegevens verzamelen over uw apparatuur, surfacties en patronen. We verzamelen deze gegevens met behulp van cookies en andere soortgelijke technologieën. Bekijk onze Cookieverklaring voor meer informatie.

1. HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

We gebruiken uw persoonsgegevens alleen als de wet dat toestaat. Meestal gebruiken we uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

• Als we u antwoord op uw verzoek moeten geven.
• Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan deze belangen.
• Als we moeten voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting.
• Als het nodig is om stappen te ondernemen om een contract met u aan te gaan of uit te voeren voor de services of producten die u aanvraagt of om onze verplichtingen onder een dergelijk contract uit te voeren.

DOELEINDEN WAARVOOR WE UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

Hieronder hebben we in tabelvorm alle manieren beschreven waarop we van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken en op welke rechtsgrondslagen we ons daarvoor baseren. Waar nodig hebben we ook onze legitieme belangen geïdentificeerd.

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens op meer dan één rechtsgrond kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor we uw gegevens gebruiken. Ga naar Contact opnemen als u meer informatie wilt over de specifieke rechtsgrond waarop wij ons baseren om uw persoonsgegevens te verwerken als er meer dan één grond in de onderstaande tabel is opgenomen.

COOKIES

U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, dient u er rekening mee te houden dat sommige delen van deze Website ontoegankelijk kunnen worden of niet naar behoren functioneren. Lees voor meer informatie over de cookies die we gebruiken onze Cookieverklaring.

VERANDERING VAN DOEL

We gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld.

Als we uw persoonsgegevens voor een ongerelateerd doel moeten gebruiken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en uitleggen op welke rechtsgrondslag we dit kunnen doen.

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen verwerken zonder uw medeweten of toestemming, in overeenstemming met de bovenstaande regels, wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan is.

1. OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

In ieder geval delen wij uw persoonsgegevens niet met anderen, met uitzondering van de partijen die hieronder worden genoemd voor de doeleinden die in de tabel in paragraaf 4 worden genoemd.

• interne derden, namelijk andere bedrijven in de PocketBook Groep, die optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers, die gevestigd zijn binnen en buiten de EER en die IT- en systeembeheerdiensten leveren en managementrapportage uitvoeren.
• Externe derden, namelijk serviceproviders die optreden als verwerkers, die IT- en systeembeheerdiensten en ondersteuning voor de Services leveren.
• De overheid, regelgevende instanties of overheidsorganen en rechtbanken, wanneer we verplicht zijn om informatie vrij te geven door de toepasselijke wet- of regelgeving, op hun verzoek, of om onze legitieme belangen te beschermen.

Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van uw persoonsgevens respecteren en deze behandelen in overeenstemming met de wet. Wij staan onze externe dienstverleners niet toe om uw persoonsgegevens te gebruiken voor hun eigen doeleinden en staan hen alleen toe om uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

1. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN

PocketBook is een wereldwijd bedrijf, dat wereldwijd informatie verzamelt en we slaan die informatie voornamelijk op in Nederland en Duitsland. Door Services te gebruiken, geeft u ons toestemming om uw informatie over te dragen en op te slaan buiten uw eigen land voor de doeleinden die worden beschreven in deze Privacykennisgeving. De privacybescherming en de rechten van autoriteiten om toegang te krijgen tot uw gegevens in deze landen zijn mogelijk niet dezelfde als in uw eigen land.

We treffen aanvullende maatregelen wanneer informatie wordt overgedragen vanuit Zwitserland en de Europese Economische Ruimte (EER). Dit omvat standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd, uitgegeven of erkend door de Europese Commissie en de Zwitserse Federal Data Protection and Information Commissioner in onze contracten met partijen die informatie ontvangen buiten de EER. We vertrouwen ook op adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie over bepaalde landen, onder voorbehoud van hun erkenning door de Zwitserse federale raad door deze landen op te nemen in Bijlage 1 van de Verordening, voor zover van toepassing, voor gegevensoverdrachten naar landen buiten Zwitserland en de EER. In uitzonderlijke gevallen kan overdracht aan landen zonder passende bescherming ook in andere gevallen toegestaan zijn, bijvoorbeeld op basis van toestemming, in verband met gerechtelijke procedures in het buitenland of als de overdracht noodzakelijk is voor het maken of uitvoeren van een contract.

Dergelijke overdrachten kunnen bijvoorbeeld plaatsvinden in verband met de volgende services:

• Google-services. Wij gebruiken Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google").

Google Analytics maakt ook gebruik van cookies, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en waarmee uw gebruik van de Website kan worden geanalyseerd. De door de cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van deze Website wordt meestal doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. In opdracht van ons zal Google uw persoonsgegevens gebruiken om uw gebruik van de Website te evalueren, rapporten over de Website-activiteit samen te stellen en ons als beheerder van de Website andere diensten aan te bieden met betrekking tot Website-activiteit en internetgebruik.

Houd er rekening mee dat Google Services uw IP-adres niet opslaat en verwerkt. Ga voor meer informatie naar Privacy en beveiliging van gegevens van de Google Analytics-service.

Instemming en bezwaar: De Google Analytics-cookies worden opgeslagen en uw gebruiksgedrag wordt alleen bijgehouden als u hiervoor toestemming hebt gegeven. U kunt deze toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken. Gebruikers kunnen details vinden over de cookies die op onze Website worden gebruikt, in het bijzonder informatie over het type en de functionaliteit van de cookies, de opslagperiode en de respectieve provider, in de Cookie Consent Management Tool die we gebruiken. U kunt het opslaan van cookies ook voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. Bovendien kunt u voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookies worden gegenereerd en die betrekking hebben op uw gebruik van de Website en dat Google deze gegevens verwerkt door de browserplug-in te downloaden die beschikbaar is via de volgende link en de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren. U kunt het privacybeleid van Google hier vinden.

De verwerking van uw gegevens met behulp van Google Analytics vindt plaats in overeenstemming met de vereisten van artikel 3 paragraaf 1 letter o) van de Zwitserse federale wet tegen oneerlijke concurrentie op basis van de rechtsgrondslag van artikel 6 paragraaf 6 van de FADP en op basis van de rechtsgrondslag van artikel 6 paragraaf 1 zin 1 letter a) GDPR, in combinatie met de toestemming die u hebt gegeven. Uw gegevens gegenereerd door Google Analytics worden uiterlijk na 24 maanden verwijderd.

• ChatGPT. Om een uitzonderlijke klantenservice te bieden op onze Website, maken we gebruik van ChatGPT (een tool voor kunstmatige intelligentie, geleverd door OpenAI Ireland Limited, met maatschappelijke zetel op 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ierland), door generatieve AI-functies op te nemen in onze Pocketbook Chat Support. Met behulp van Pocketbook Chat Support kunt u snel de antwoorden vinden op uw vragen over de producten en/of diensten van Pocketbook. U kunt het privacybeleid van OpenAi' hier vinden https://openai.com/policies/privacy-policy/. Om onze communicatie met onze klanten te verbeteren, gebruiken we de gegevensdie uverstrekt in Pocketbook Chat Support om het algoritme te trainen dat wordt gebruikt in ChatGPT. Verstrek geen persoonsgegevens tijdens uw communicatie. Houd er rekening mee dat ChatGPT nu in een trainingsmodus is geïmplementeerd, daarom kan het waarschijnlijk onnauwkeurige informatie geven en bevooroordeelde of verzonnen resultaten produceren.
• Sociale plug-ins: We gebruiken ook sociale plug-ins ("knoppen") van sociale netwerken zoals Facebook, YouTube, TikTok en Instagram. Wanneer u onze Website bezoekt, worden deze knoppen gedeactiveerd. Nadat ze zijn geactiveerd door erop te klikken, wordt er een directe link gemaakt naar de server van het betreffende sociale netwerk. De inhoud van de knop wordt dan door het sociale netwerk rechtstreeks naar uw browser verzonden en door deze in de Website opgenomen. Na activering van een knop kan het sociale netwerk gegevens ophalen, ongeacht of u interactie hebt met de knop of niet. Als u bent aangemeld bij een sociaal netwerk, kan het netwerk uw bezoek aan de Website toewijzen aan uw gebruikersaccount. Als u een gebruiker bent van een sociaal netwerk en geen gegevens wilt combineren die zijn verkregen uit uw bezoek aan onze Website met uw gebruikersgegevens, moet u uitloggen bij het betreffende sociale netwerk voordat u de knoppen activeert. We hebben geen invloed op de omvang van de gegevens die worden verzameld door de sociale netwerken via hun knoppen.

Op basis hiervan omvat de lijst van landen waarnaar wij uw gegevens in bepaalde gevallen kunnen overdragen onder andere Duitsland, Ierland, Nederland, de Verenigde Staten van Amerika, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië en Noord-Ierland, Spanje en Polen.

1. GEGEVENSBEVEILIGING

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op onbevoegde wijze toegankelijk zijn, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt.

Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-codering om veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen, zoals bestellingen of vragen die u naar ons stuurt. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan het feit dat de adresregel van je browser verandert van "http://" naar "https://" en aan het slotsymbool in de adresregel van uw browser. Als SSL- of TLS-codering is geactiveerd, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.

Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot werknemers, agenten, contractanten en andere derden die deze gegevens nodig hebben voor hun werk. Zij verwerken uw persoonsgegevens alleen in onze opdracht en hebben een geheimhoudingsplicht. Organisatorische beveiligingsmaatregelen omvatten het trainen van onze werknemers, het hebben van geheimhoudingsovereenkomsten met werknemers, agenten, aannemers en andere derden, en het uitvoeren van audits. We eisen ook van onze verwerkers dat ze passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen treffen.

We hebben procedures ingesteld om vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

1. BEWAREN VAN GEGEVENS

HOE LANG GEBRUIKEN JULLIE MIJN PERSOONSGEGEVENS?

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.

Om de juiste bewaarperiode voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we deze doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

In sommige gevallen kunt u ons vragen uw gegevens te wissen: zie Wisverzoek hieronder voor meer informatie.

In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens anonimiseren (zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder u verder op de hoogte te stellen.

1. UW WETTELIJKE RECHTEN

Onder bepaalde omstandigheden hebt u rechten op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (FDPA, Verordening en/of GDPR dienovereenkomstig) met betrekking tot uw persoonsgegevens om

Toegang vragen tot uw persoonsgegevens (algemeen bekend als een "verzoek om toegang voor de betrokkene"). Hierdoor kunt u een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en kunt u controleren of wij deze rechtmatig verwerken.

Correctie vragen van de persoonsgegevens die we over u bewaren. Hierdoor kunt u onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u hebben laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u aan ons verstrekt, moeten verifiëren.

Het wissen van uw persoonsgegevens aanvragen. Hierdoor kunt u ons vragen om persoonsgegevens te wissen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze gegevens te blijven verwerken. Deze omstandigheden zijn onder meer: de persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; u trekt uw toestemming voor verwerking op basis van toestemming in; u maakt bezwaar tegen de verwerking op grond van bepaalde regels van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming; de verwerking is voor direct-marketingdoeleinden; en de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt. Er zijn echter uitzonderingen op het recht om gegevens te wissen. U hebt ook het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer u met succes uw recht op bezwaar tegen verwerking hebt uitgeoefend (zie hieronder), wanneer we uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer we verplicht zijn uw persoonsgegevens te wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we niet altijd aan uw verzoek tot wissen kunnen voldoen om specifieke wettelijke redenen, waarvan we u, indien van toepassing, op de hoogte zullen stellen op het moment van uw verzoek. De algemene uitsluitingen zijn onder andere wanneer verwerking noodzakelijk is: om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang (of dat van een derde partij) en er iets met uw specifieke situatie is waardoor u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze grond, omdat u van mening bent dat dit uw fundamentele rechten en vrijheden beïnvloedt. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme redenen hebben om uw gegevens te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.

Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aanvragen. Hierdoor kunt u ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario's: (a) als u wilt dat we de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) als ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat we ze wissen; (c) als u wilt dat we de gegevens bewaren, zelfs als we ze niet langer nodig hebben, omdat u ze nodig hebt om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) als u bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten controleren of we dwingende legitieme redenen hebben om ze te gebruiken.

De overdracht van uw persoonsgegevens aan u of aan een derde partij aanvragen. Wij zullen u, of een door u gekozen derde partij, uw persoonsgegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Merk op dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of waarbij we de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.

Uw toestemming te allen tijde intrekken wanneer wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die zijn uitgevoerd voordat u uw toestemming introk. Als u uw toestemming intrekt, kunnen we bepaalde producten of services mogelijk niet aan u leveren. We zullen u hierover informeren op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kunt u Contact opnemen.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. We zijn u dankbaar voor de mogelijkheid om uw eventuele zorgen over onze gegevensverwerking te bespreken. Het staat u echter vrij om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit (Artikel 49 FADP of Artikel 13 Paragraaf 2 Letter d) AVG). De bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in Zwitserland is de Federal Data Protection and Information Commissioner (http://www.edoeb.admin.ch).

MEESTAL GEEN VERGOEDING VEREIST

U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter wel een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In deze omstandigheden kunnen we ook weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

WAT WIJ VAN U NODIG KUNNEN HEBBEN

Het kan zijn dat we u om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw andere rechten te waarborgen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden vrijgegeven aan personen die geen recht hebben om deze gegevens te ontvangen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden vrijgegeven aan personen die geen recht hebben om deze gegevens te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om ons antwoord te versnellen.

TIJDSLIMIET OM TE REAGEREN

We proberen binnen 30 (dertig) dagen te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer dan 30 dagen duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval brengen we u op de hoogte en houden we u op de hoogte.